Livraison offerte mais facturé quand même

Bonjour,

J'ai acheté le 31/01/21, une porte de garage Réf: 74116651 sur le web avec livraison offerte or celle-ci a été facturé, j'ai fait plusieurs reclamations sur mon espace client mais toutes ont été supprimé sans reponse.

commande N°554790 - 31/01/2021

Publicité mensongère? erreur sur la page web?

En tout cas, la supression de mes réclamations SAV ne donnent pas une bonne image.