LIVRAISON NON EFFECTUEE

Bonjour,

Nous avons passé une commande le 10/05/2020 avec paiement par carte bleue.Le 21 mai, nous avons reçu un mail nous informant que le colis avait été confié au transporteur (voir mail en piece jointe) et un mail avec la facture(voir pièce jointe). A ce jour, nous n'avons toujours pas été livré.

Nous avons fait deux demandes de contact sur le site en date du 1 et du 19/06 à propos de ce problème mais aucune réponse.

Nous nous sommes même rendu en magasin mais on nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour une commande internet.

Nous aimerions bien savoir ce qui se passe, d'autant plus que la carte bleue, elle, a bien été débité.

Si nous ne pouvons pas etre livré, alors faites au moins le remboursement.

Merci d'avance