livraison incomplete

bonjour, l'ai fait une commande sur le site leroy merlin, je me suis fait livrer a domicile, je me suis aperçu le lendemain qu'il manquait 1 paquet sur les 34 commandés. ca fait 3 fois que je dépose une réclamation sur le site et personne ne me répond ! ( 3 fois en 3 semaines et j'ai reçu le mail de confirmation de réception à chaque fois) comment doit on faire pour avoir un interlocuteur chez leroy merlin ? et surtout comment doit on faire pour recevoir l'intégralité de la commande payé ? cdt PS commande N°23135L23641-1

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