livraison erronée et produit abimés..... 😱 et pas de nouvelle de votre part

Bonjour,
est il normal que les produits qui m'ont été livrés soient abimés et qu'il manque des pièces? J'avais déjà attendu longuement et reçu une 1ère commande qui n'avait rien à voir avec le bon de commande, mais je ne savais pas que Leroy était spécialisé dans le produit d'occasion vendu au prix du neuf !