LIVRAISON D'UN FOURNEAU ANNONCEE PAR SMS POUR LE 1er DECEMBRE 2020

J'ai commandé un fourneau sur leroymerlin.fr

Je reçois un SMS m'annonçant une livraison à mon domicile le 1er décembre 2020.

TOUJOURS RIEN.

Depuis, je me bats contre des moulins à vent.

Messages sur mon compte Leroy Merlin.

Appels téléphoniques sur la plate-forme LEROY MERLIN.

On me mène en bateau : "on vous rappelle", "on vous enverra un mail", "on vous renvoie un nouveau fourneau".

Rien. Rien. Toujours rien.

Qui a déjà eu ce type d'expérience ? Avez-vous trouvé une solutuion ? Par où faut-il passer pour se faire entendre ? Je n'ai pas besoin de mon fourneau au mois de juin.

Merci pour votre aide.