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BlankUser
19/05/20-12:41

Livraison commande internet

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur internet (commande N°740233 et facture N°774115) que j'ai voulu annulé mais elle était déjà expédiée. Donc j'avais décidé de ne pas réceptionner la livraison sauf qu'hier matin la livraison a eu lieu sans m'avertir auparavant alors que je n'étais pas chez moi. La marchandise a été déposée dehors devant ma porte et un coupon de ma commande dans ma boite aux lettres (donc pas de signature de récception et heureursement que personne n'est venu "récupérer" la marchandise avant mon retour. Bref j'ai du emprunté une voiture à un ami pour ramener la marchandise au magasin de Leroy qui m'a remboursé. Mais ils m'ont indiqué de m'adresser à vous concernant le remboursement des frais de livraison (13€). J'aurai aimé commander une pergola mais j'avoue que j'hésite car si la livraison se déroule dans les memes conditions...

Merci d'avance pour votre retour concernant le remboursement des frais de livraison.

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