Livraison commande annulée sans date le jour de la livraison

Bonjour j'ai passé une commande sur le site internet d'un radiateur vertical. les délais de livraison étaient longs, mais j'ai payé pour une livraison sous 9 jours. le transporteur confirme la lviraison par sms. puis ce jour, à quelques heures de la livraison, VIR? le transporteur annule sans raison et sans date.

impossible d'avoir une personne chez eux, 30mn d'attente pour le SAV Leroy Merlin.

on fait comment? Sauf à aller à la concurrence? C'est SCANDALEUX