Livraison bloquée
Bonjour, j’ai passé une commande le 2 mai sur le site pour une livraison en point relais. Ma commande a été validée et payée par cb. Depuis lors le statut reste bloqué a : livraison prévue le 6 ou 7 mai (nous sommes le 17) et commande en préparation…. Cela semble rester figé comme ça. Je ne reçois aucune information.
J’ai appelé 3 fois le service client qui chaque fois me dit que le transporteur va me contacter sous 24h et je ne reçois aucun appel…
Je ne sais plus quoi faire sachant que j’ai déjà créé un formulaire de demande de rappel sur le site et qu’à chaque appel je reste au moins 1/2h à attendre que l’on prenne mon appel. Tout ça pour me dire n’importe quoi….comment faire pour qu’on gère mon soucis enfin
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