Livraison article reconditionné

Bonjour,

J'ai commandé une motopompe pour mon jardin, reçue le 27/05, commande n°382286.

Le colis présente de l'huile au fond du plastique d'emballage et sur le carter du filtre à air, qui du coup est à changer !

Le reservoir présente également une odeur d'essence.

Cela indique clairement que l'article est un reconditionné !!!

La notice indique bien pour la première utilisation de mettre de l'huile dans le carter.

Formulaire de retour rempli, sans réponse.

Plusieurs tentatives sde contact par téléphone, personne ne répond !!!

Je souhaite retourner l'article pour me faire rembourser dasn les plus brefs délais, comment faire ?

Merci par avance