livraison annoncée 5 jours ....15 jours????

Bonjour,

J'ai effectué une commande (envoi colissimo) sur le web pour éviter de me déplacer : 30km en voiture et personne à risque . L'article était affiché au moment de la commande "livraison 5 jours" or quand je l'ai finalisée le délai est passé à 12-15 jours!!!

Par curiosité, 3 jours après ma commande j'ai regardé, si j'avais commandé le même artricle le délai annoncé était de 4 jours mais au final on ne sait pas...12,15,20 jours????

Pour moi il est anormal d'annoncer des délais (précision importante : le produit était disponible) et de les changer quand avez vous payé, pour moi une espèce d'arnaque 😞

Du coup je ne sais pas quand mon article sera livré avec le risque qu'on me dise que finalement il n'est plus disponible...

J'ai posé la question au service client, une réponse de robot?

Pas sérieux du tout et faut arrêter de tout mettre sur le dos du COVID( site internet à revoir?)

On ne m'y reprendra pas