liste des tickets de caisse et factures vide

Bonjour,

Je me suis connecte sur mon profil Leroy Merlin pour recuperer mes tickets de caisse et mes factures, hors les listes sont vides. Je suis pourtant certain de scanner ma carte a chaque achat.

Je me demande si les documents ne sont pas sur le profil de mon frere (alex) ou mon pere (JF) car j'ai deja remarquer des erreurs de la part de Leroy Merlin avec des confusions de profil leur de la commande de produit.

Comment puis-je recuperer ces documents.?

Merci de m'informer a ce sujet.