Les vendeurs ne connaissent pas les produits

Après avoir expliqué au vendeur que j’étais en phase de rénovation de ma salle de bain, j'achète un receveur extra plat 120x80, une paroi de douche, des plaques parement a coller sur le carrelage et demande quel modèle de colonne douche choisir. Le vendeur me recommande ce modèle que j'achète. Je passe à la caisse avec une note de plus de 2000 €.

Viens le temps de la pose après celles du receveur, des parements muraux et de la paroi vitrée. Surprise! Que de l'eau froide ou bouillante! je me renseigne auprès d'amis et je découvre en minuscule sur le manuel de pose que le mitigeur est à pose inversée (eau chaude à gauche et froide a droite) à l'inverse des normes française et donc que le mitigeur thermostatique ne peut fonctionner! Que faire, Ramener le produit? Impossible car j'ai du modifier la pièce de maintien de la colonne pour cause de sur épaisseur due à la pose des plaques de parement. Modifier les arrivées d'eau? Tout es encastré dans le mur. Solution: J'ai acheté une colonne de douche avec arrivée d'eau chaude à droite mais je me retrouve avec un produit neuf que je n'utiliserais jamais et invendable puisque modifié par mes soins. C'est n'est pas le produit que je met en cause ici, mais la compétence du vendeur auquel j'ai précisé que je rénovais et jamais il ne m'a posé la question:"Votre arrivé d'eau chaude est à droite ou à gauche?". Cerise sur le gâteau, lors de mon retour pour acheter une nouvelle colonne, je fais part de mes déboires à un vendeur (qui découvre qu'effectivement l'arrivée d'eau chaude doit être à gauche) et choisi avec lui un nouveau produit. Re-surprise à la maison, il faut rajouter 2 réductions (certes pas chères) aux arrivées existantes. N'aurait-il pas pu me le dire à l'achat? Un peu dégoûte quand même de leurs professionnalismes.