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BlankUser
21/11/20-06:18

Le SAV n'appelle pas 9 jours d'attente et toujours rien

Bonjour,

J'ai remonté un problème de non fonctionne d'une machine (commande 714098) depuis le 8Nov par le contactez nous, et le 12 nov par la plateforme d'appel.

Nous sommes le 21 nov et toujours aucun contact du SAV.

Je ne suis pas satisfait du délai dattente.

Je ne suis pas satisfait du manque de communication.

Je ne suis pas satisfait de la qualité du produit,

Des la mise sous tension le produit fait sauter le disjoncteur différentiel du tableau,ce qui prouve que les produits ne sont pas testés en usine.

Les exigences qualité, le contrôle, le suivi fournisseur, la communication sont des maillons indispensables de la satisfaction client.

Pouvez vous faire avancer cette demande ?

Dire que j'ai encore 2 fois 10% sur ma carte fidélité ...

Cordialement BQ

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