insatisfaction achat tondeuse

bonjour nous avons passé commande d'une tondeuse autonome fin mai 2019 ,après plusieurs passages de l'installateur, cela ne fonctionne toujours pas normalement, elle fait la moitie de la pelouse. ils sont incapables de la régler. de + il font intervenir une société extérieur pour l'installation donc c'est de la faute a personne malgré plusieurs relance téléphonique, plusieurs mails,la seule réponse "ont vous rappel " donc dans le cas ou vous n'avez besoin de rien LEROY MERLIN BRIVE tel 0695304973