Informations commande n°639302

Bonjour Avez vous des informations sur la commande n°639302, commande passée le 23/04 et soit disant "expédiée" le 05 mai. J'ai appelé le service client la semaine dernier quivm'a dis qu'il allait relancer le transporteur pour qu'il prenne contact avec moi. Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J'ai eut des échos d'un proche ayant le même soucis à propos d'une commande passé pendant le confinement, que certains transporteurs avaient refusé toutes les livraison en zone rouge pendant le confinement et que par conséquent les colis n'ont jamais été réceptionné par le transporteur. En est-il de même pour ma commande ? Dans ce cas, merci de procéder a l'annulation de la commande et au remboursement total du montant débité (article + frais de livraison). Sinon merci de m'indiquer où est mon colis et à quel moment je serait livre. Cordialement Antoine K.