information commande internet 885539

bonjour
Apres 1 mois je souhaiterai savoir ce qu il en est de la réexpédition de ma commande.
Les plaques de placo sont arrivées cassées j'ai refusé la reception du produit et retourné la commande
Après 4 appels téléphoniques, des réponses hasardeuses, des fausses promesses de rappel téléphonique et des fausses promesses de nouveaux délais de livraison...je suis toujours pas livré et je n'ai aucune information sur ma commande.
En attendant tous mes travaux sont a l'arrêt j'ai dû décommander et payer une demi journée au peintre qui devait venir 3 jours après la pose du placo.
J'éspère au moins avoir un geste commercial de votre par pour le préjudice subi (1/2 journée payée au peintre + retard des travaux)
Merci de faire le necessaire