Infiltration eau sous porte entrée

Bonjour,
Nous constatons, au niveau de notre porte d'entrée, une infiltration d'eau lors de moment de tempête et de pluies fortes sur la porte.
Nous avons beau appeler l'artisan mais celui ci tarde à venir.. Sauf que nous sommes souvent en grand vent et que cela devient pénible de retrouver le paillasson et l'entrée de la maison trempés..

Quelle serait, selon vous, les premières explications de ce genre de problème ? Est-ce facilement réparable ou non ?

Merci,