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BlankUser
16/09/20-16:43

Indisponibilité Et modification suite commande

Bonjour,

J'ai passé une commande le 01/07/20 concernant des matériaux de construction (N° de commande : 234364), la livraison avait été convenue d'un commun accord pour le 28/08/20.

Nous avons été avertis le 27/08/20 que certains éléments de la livraison ne seraient pas livrés car le fournisseur est en rupture de stock, je trouve vraiment limite d'avertir la veille pour le lendemain, avec presque 2 mois entre la commande et la livraison je pense que le temps était suffisant pour vous occuper d'approvisionner les éléments.

De plus certains des éléments ont été livrés dans des dimensions non demandées, par exemple 6 mètres en lieu et place de 2 éléments de 3 mètres.

Sans compter l'état déplorable des éléments fournis, fers à béton tordus et donc inutilisables, du moins sur toute la longueur.

A ce jour la seule réponse et encore parce que nous relançons... est que Leroy Merlin ne peut nous donner de date, résultat le chantier est à l'arrêt.

Je suis une fois de plus fortement déçu du service et compte tenu de la communication absolument déplorable.

J'estime m'y être pris bien en avance, mais le résultat est toujours le même, une fois signé et payé, le service est inexistant, je ne recommande absolument pas.

En espérant que cette réclamation ne reste pas sans réponse.

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