INADMISSIBLE !!!!

J'ai passé une commande sur le site pour du parquet PVC. Cette marchandise a été récupérée par le transporteur le 25/03 or nous sommes le 2 avril et AUCUNE NOUVELLE !!! J'appelle le service commande pour prendre des nouvelles et celui-ci se contente de me dire qu'il va relancer le transporteur mais que clà peut prendre 3 jours !!! Je lui demande de me communiquer les coordonnées du transporteur pour essayer de le joindre en direct ....impossible il ne les connait pas !!! J'ai 2000 euros de marchandise dans la nature et un artisan qui attend pour poser le parquet.

C'est tout simplement INADMISSIBLE et HONTEUX !!!

BlankUser

Je comprends tout à fait et nous en sommes désolé, mais votre relance a été effectuée hier et celle-ci est actuellement en cours de traitement, nous ne pouvons vous faire un retour si nous n'avons pas de réponse de notre côté. Le responsable du service transport à communiquer un mail d'urgence au transporteur afin de vous recontacter, celui-ci reviendra vers vous directement. Cordialement Saïdou - Relation Client Internet

04/03/19-09:34

BlankUser

J'ai appelé deux fois hier et on m'a fourni la même réponse que celle que vous venez de me donner ce qui jusqu'à présent se traduit par "silence total". Le "rapidement" a une notion particulière ches LM !!!!

04/03/19-09:12

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