Impossible de trouver réponse

bonjour j'ai passé 2 commandes N° 503543 et 503546 au magasin de Valence réglées en totalité.

la livraison devait avoir lieu pour l'une le 16/3 et pour l'autre le 31/3. N° de client 71606890.

sur le site internet mon numéro de client n'est pas le même et je n'ai aucune commande en cours !

pouvez vous m'expliquer ?

est il possible de se faire livrer pendant la période de confinement ?

Nous n'arrivons pas à vous joindre : le magasin ne répond pas, sur votre site pas d'adresse email , pas de coordonnées d'un service clent hormis un chat avec un robot ... Chacun comprend bien que la situation est compliquée mais la plupart des commerçants se sont organisés au moins pour apporter une réponse.

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