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/ IMPOSSIBLE DE PASSER COMMANDE
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/04/20-12:06

IMPOSSIBLE DE PASSER COMMANDE

Cela fait une semaine que j'essaie de passer commande.

Après la maintenance du site maintenant place à une impossiblilité de valider ma liste d'achats et d'aller plus loin "ajouter au panier" donc IMPOSSIBLE DE VALIDER UNE COMMANDE !

Imossible aussi de joindre le Service Client.

Quelles solutions ?

Merci de bien vouloir répondre.

Cordialement.

2
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci de votre réponse ! Cela faisait 30 min que j'essayais de commander et, en suivant vos conseils, j'ai réussi !
31/05/20-12:39
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @VINCENTP , nous rencontrons malheureusement des difficultés informatiques liées à l'affluence sur notre site, et tout ceci affecte le fonctionnement du site et notamment la validation des commandes. Nos techniciens travaillent actuellement sur la résolution de ce problème, en attendant je vous invite à réessayer en vous déconnectant de votre compte internaute et à finaliser donc votre commande en mode invité. A l'etape de connexion il faudra choisir " je n'ai pas de compte" et cliquer sur "continuer ma commande" qui se trouve dans l'encadré vert. Bonne journée
23/04/20-09:25
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