Impossible d'ouvrir fenêtre PVS : à l'aide !

Bonjour à tous,

Une nouvelles fois, je vous sollicite ! (heureusement que ce forum existe)
Nous ne pouvons plus ouvrir notre baie vitrée en PVC (ouverture standard, pas coulissante et pas de sécurité). Nous avons démonté la poignée (elle tourne dans le vide à env 180°), le carré n'est pas mort car avec une clé en croix nous arrivons à actionner, comme avec la poignée, le carré qui est à l'intérieur, mais ça bloque à un moment et impossible de terminer l'action et d'ouvrir.
Avez-vous des idées, les fenêtriers ne veulent pas se déplacer sous pretexte que se ne sont pas leurs installations ? (age de la fenêtre 10 ans).
J'ai regardé sur le net et je n'ai rien trouvé qui puisse nous aider !

Merci par avance de votre aide, de vos idées. 🙂