Impossible d avoir ma commande

Bonjour
J ai passé commande il y a une semaine et ma commande a était perdu impossible de la retrouver
Elle devais être livré dans un point relais mais comme elle est arriver sans non sans adresse et sans numéro de téléphone le relais colis l’a refusé alors comment je fais pour la retrouver impossible de joindre LM au téléphone la société de livraison normalement geodis ne me connaît pas c’est une pagaille complète :message de geodis
Bonsoir madame,

Vous devez faire le point avec Leroy merlin.
GEODIS ne peut pas vous aider dans le contexte que vous nous signalez.
Nous n’avons pas d’expédition à votre nom, donc nous ne pouvons pas vous aider.
Cordialement,

Un ne faudrait pas que le livreur l ai garder pour lui car aucune nouvelle de la société de livraison
Je suis très inquiète