Impossible d'acheter de la colle à carrelage sur le site

Bonjour, suite au confinement, Leroy merlin propose de réalisé sa commande sur le site et venir la récupérer en voiture, mais je n'arrive pas à commandé un sac de 25kg de colle extérieur pour carrelage. Une fois la colle ajouter dans ma liste d'achat, impossible de le mettre dans mon panier pour effectuer l'achat. La colle est pourtant bien disponible en magasin, savez-vous comment ça se fait ?

BlankUser

Bonjour @Pierre38 Vous êtes nombreux à nous solliciter en cette période, sachez que nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Comme indiqué précédemment, si le produit est retiré de votre panier, cela indique que le produit n'est pas éligible au retrait. Par ailleurs, plusieurs magasins vont ré-ouvrir, je vous invite donc à consulter la page facebook de votre magasin pour connaître la date. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

22/04/20-11:06

BlankUser

Bonjour @chrichri35 Si le site ne vous permet pas d'ajouter l'article dans votre panier, cela signifie que ce produit n'est pas éligible, même si le produit apparaît en stock dans votre magasin. Par ailleurs, je vous invite à consulter la page facebook de votre magasin pour connaître sa date de ré-ouverture pour acheter la marchandise de votre choix. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

22/04/20-11:04

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