ILIKO Dressing mal fabriqué - retour SAV toujours défectueux

Bonjour,

nous avons commandé un dressing ILIKO.

Ce dressing nous a couté plusieurs milliers d'euros.

Nous sommes très mécontents de la quialité du produit livré. Certaines pièces sont mal usinées ce qui rend impossible le montage.

Pèle mèle :

- les 2 cotés du caisson ne sont pas de même dimension,

- impossible de monter une porte car les charnières fixées sur la porte ne sont pas alignées avec les emplacements prévus sur le caisson

- vissage impossible des différentes pièces pour cause de non aligment des emplacements prévus

- ...

J'ai fait marcher le SAV mais nos remarques n'ont pas étaient prises en compte. La seconde livraison comporte toujours des éléments défectueux. De plus un des colis a été mal entreposé (contact avec eau) de ce fait, les panneaux de bois ont gonglé et impropre au montage.

Celà fait maintenant plusieurs semaines que nous attendons le remplacement des éléments défectueux.

Je déplore le manque de sérieux de ce fournisseur , le manque de soin dans le stocjkage des colis et j'attends du SAV un peu plus d'engagement pour trouver une solution rapide et définitive à cette situation.

Je commence à regretter d'avoir pris une carte de fidélité chez Leroy Merlin. Un geste commercial, en guise de compensation pour le désagrément subi serait grandement aprécié.

PS : le vendeur du rayon dispose de tout l'historique et des photos attestant de la situation.