Gros coup de geule..... Retrait marchandise Cour des matériaux Leroy de Chelles

Bonjour,

J'ai commandé des matériaux chez Leroy de Chelles de façon à me faire une clôture.

J'ai donc choisi de bons matériaux, lames en douglas ep 33, poteaux 9x9 en classe 4 bien sur etc....

Bref la facture d'achat s'élève à plus de 5000 €.

J'avais 385 lames douglas, 30 poteaux et 30 supports à fixer.

J'en avais donc pour plus de 2 tonnes de matériau, les 2 camionnettes ont été remplies.

Après quelques semaines de retard sur la livraison de ces matériaux chez Leroy, j'ai reçu un sms m'informant de la disponibilité de ma commande.

Je vais voir le responsable à Chelles pour confirmer, je paye le solde de la commande.

Je rappelle la veille pour m'assurer que la commande était prête;

Je suis les recommandations de Leroy Merlin concernant le retrait de mes marchandises en m'inscrivant sur internet pour aller chercher la matos.

Je téléphone, il me suffit d'aller juste chercher la commande à la cour des matériaux.

1--> en arrivant personne n'est au courant de cette commande, à la limite je me serai fait presque engueulé

2--> après avoir discuté avec le patron de la cour des matériaux, celui ci téléphone à ses services pour arranger l'affaire, très mésaimable d'ailleurs

3--> Il me dit rentrer vos camions et servez vous. On se débrouille seuls, tant bien que mal pour trouver les matériaux; 5 palettes de lames Douglas ça se met pas partout. Un employé prend son chariot élévateur pour nous les poser par terre et s'en va 2 minutes après, débrouillez vous, les palettes sont cerclées etc.....

4--> nous nous farciçons seuls les 385 lames à charger, les 30 poteaux, bref les 3 tonnes de matériau.

UNE COMMANDE QUI DATE DE 3 MOIS DE 5000 €, Leroy Merlin n'est même pas capable de la préparer et ne donne même pas un coup de main pour charger ces 3 tonnes.

Je suis un client régulier et je suis très déçu (de plus ce n'est pas la première fois que ce problème m'arrive chez vous).

...................BREF GROS COUP DE GEULE.........................