FUITE POELE A GRANULE

Bonjour,ayant acheté et fait poser un poêle à granule par le biais de Leroy Merlin VOURLES 69390 .Depuis l'instalation de mon poêle a granule de marque FREEPOINT par la société K BANE missionné par le Magasin Leroy Merlin Vourles 69390,j'ai des fuites sortant de mon poêle à granule,fuite mélange eau et suie qui s'éoule en goutte a goutte sur mon sol et qui m'a abîmé tout mon mur en placo-plâtre.

J'ai contacté directement la société K BANE installé sur le périphérie de Lyon,et ils m'ont dit ne jamais avoir reçu ou entendu mon message laissé sur répondeur.Bref après avoir rappelé,une personne ma dit que le technicien allait me rappelé et j'attends toujours son rappel.Ce n'est pas très sérieux de la part de Leroy merlin Vourles qui me renvoie sur l'installateur et qui lui même me botte en touche en ne me rappelant pas.Que faire...

Je vais surement devoir appelé peut être RTL ça peut vous arriver avec Julien Courbet qui va les afficher sur toute la France ou peut être aurais je un retour suite a ce message...

Je possède et des photos et une vidéo de l'incident...