Fuite d'eau dans l'insert

Bonjour,

J'ai une fuite d'eau de pluie dans l'insert, le ramoneur dit que c'est trop humide et que ce n'est pas normal.
Je voudrais simplement savoir quel artisan faire venir pour qu'il vérifie mon installation?
Dois-je d'abord demander à mon assurance de faire venir un expert?
Merci