Fonction "Vérifier la disponibilité dans votre magasin"

Bonjour,

Mon témoignage sera très simple, je cherchais une lampe et une ampoule led (Référence Leroy Merlin 67783674 et Ref 69523370) j'indique mon magasin (Espace Commercial le Pressoir Franc, 191 route d'Angers, 49124 St-Barthélemy-d'Anjou) les articles sont en stock depuis un mois (j'ai mis du temps à choisir).

Je me déplace donc hier soir, j'ai mes références que je donne à un vendeur et là surprise, l'ampoule led n'existe même pas en magasin (stock 88 dans le magasin sur internet) et la lampe n'est plus disponible soit disant les stocks n'ont pas eu le temps d'être mis à jour... Quid de l'ampoule led alors...

Bien sur il sera impossible de me commander l'ampoule led et la lampe sera disponible dans 2 semaines pas possible de prendre une réservation sur stock.... Quelle perte de temps...

Ludivine-Voixduclient

Bonjour @DrFrog , Je suis vraiment désolée de découvrir cette mésaventure et je vous présente toutes nos excuses. Le stock sur le site internet n'a manifestement pas été mis à jour concernant ce produit. Pour plus de précautions, à l'avenir, vous pouvez contacter le magasin avant de vous déplacer et demander de bloquer l'article en passant commande par téléphone. Je reste à votre écoute et espère que le magasin reviendra rapidement vers vous avec une solution adaptée. Belle journée, Ludivine Relation Client

12/02/15-10:03

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