Facture sur compte

Bonjour,

Je ne retrouve pas la facture d'un achat effectué sur internet avec retrait en magasin sur mon compte internet.

N'est dispo que le ticket de caisse.

Comment dois je proceder pour obtenir la facture?

Est ce que si je me rends dans un magazin leroy merlin je pourrais editer une facture sur une borne? Dois je obsolument utiliser la borne du magasin dans lequel le colis a été retiré ou peu importe?