faac 412

bonjour à tous, j'ai un portail électrique avec un moteur faac 412 electromécanique. Celui ci grince quelque peu. Ce probleme est recurent. La société venait a peu près tous les 6 mois me mettre un produit dessus, sans me dire le nom du produit biensur, mais elle a fermé ses portes.
A l époque il m'avait signalé que la vis sans fin grincait car le joint faisait "trop bien" son travail", c'est à dire que le joint retirait le produit dessus.
Je me demande si je peux mettre du "téflon" en vaporisation sur la vis sans fin.
merci