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BlankUser
20/04/11-20:14

Extel vidéophone

Bonjour,
J’ai acheté le 09 mars 2011 à Leroy Merlin Plan de Campagne un vidéophone de marque Extel WEP 254 Bis (facture n°000065 012 9009 de 149€)
J’ai monté et branché la partie externe dans le pilier du portail : au premier essai la sonnette ne fonctionnait pas.
Après démontage il s’avère que c’est le circuit électronique qui est en cause.
J’ai rapporté l’ensemble complet le 19 avril 2011, dans son emballage d’origine au magasin.
Bien que reconnaissant la défectuosité du matériel Leroy Merlin a refusé de me rembourser et a pris l’ensemble en S.A.V

Une recherche rapide sur Internet m’a appris que cet ensemble était défectueux pour le même motif : la sonnette était défectueuse et souvent la sonnette restait défectueuse.

Que puis-je faire pour obtenir le remboursement ?
Merci de me répondre.

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