État de ma commande

Bonjour
Je souhaiterai savoir si ma commande déjà payée numéro 281566 faite le 10/03/2020 est arrivée en entrepôt pour pouvoir la récupérer, maintenant ou après le confinement. Aucune information n’est disponible dans mon espace client. La commande n’y apparaît même pas. Merci beaucoup.