Erreur technique formulaire de contact - Réclamation

Bonjour,

J'ai essayé de vous contacter via le formulaire de contact mais après validation, le message "erreur technique" apparaît, d'où mon message ici.

Je vous contacte suite à ma commande n°434559 concernant une tour de rangement en plastique. Je viens de recevoir mon colis, mais celui-ci est abîmé : en effet, la partie basse de la tour de rangement est cassée et plusieurs morceaux de plastique ont été retrouvés dans l'emballage (cf. photo jointe).

J'attire votre attention sur le fait qu'il ne s'agit malheureusement pas de la première fois qu'un produit en provenance de vos entrepôts nous arrive abîmé ou cassé (cf. commande 2108588933 du 6 août), ce qui nous donne de moins en moins confiance en votre service de livraison à domicile.

Dès lors, serait-il possible de nous renvoyer un exemplaire de ce produit, non abimé ?

En vous remerciant par avance,
Bien cordialement,