Bonjour,
J'ai commandé le 24 avril en ligne un article en stock qui devait être livré sous 15 jours pour un anniversaire.
Non seulement, le colis a été réceptionné très en retard, mais l'article reçu ne correspond pas du tout à celui commandé.
Depuis 3 semaines, j'ai appelé à plusieurs reprises le service client totalement injoignable qui vous raccroche au nez après 10 minutes à tourner en rond sur un serveur vocal. J'ai écrit à 2 reprises par mail et via le formulaire contact de mon espace client.
Je n'ai obtenu aucune réponse, ni le moindre contact.
Le suivi client est déplorable !
J'attends la livraison de l'article commandé et payé en ligne le 24 avril, et la reprise de l'article livré non commandé.
achat n° 110110243
commande n° 644324
facture n°783653