Erreur dans commande de découpe bois

Bonjour,

Je suis client chez vous depuis quelques années et je n'ai jusque ici jamais eu à me "plaindre". Vous avez toujours su me donner les réponses à mes questions et les bons produits pour mes besoins.

Je suis passé chez vous (magasin de Rennes Chantepie) vendredi soir pour des découpes de bois sur mesures pour faire des marches d'escalier. Le service était très agréable et professionnel, cependant aujourd'hui, en voulant traiter mes marches, je me rend compte qu'il y à eu une erreur de dimension.

En effet, j'ai demandé 11 marche de 64*22,5cm. Or, j'ai eu 10 marche de la bonne dimension mais la dernière ne fais que 64*20cm. (cf photo ci joint)

Le problème est que le bois utilisé provient d'un plan de travail de cuisine en hetre brut de dimension 250*64*26 qui est à 69€. Je me vois mal repayer un plan de travail entier pour une marche.

Que me proposez vous?

Bien cordialement,

Théo Ben