Erreur commande toujours pas solutionnée

bonjour

J'ai signalé à maintes reprises par mail que le produit reçu (cisaille à gazon Ryobi) ne correspondait pas à ma commande (Nettoyeur karcher FC5 ) à l'adresse contact.site.internet@leroymerlin.fr

Photos envoyées de la facture du produit reçu, du carton, de l'étiquette etc...

J'ai fini par avoir une personne aprés plusieurs appels infructueux, me donnant son accord pour le remboursement sous 10 jours maximul.

Depuis aucun reboursement, aucun contact malgré de nouvelles relaces de ma part.

Mon premier mail vous alertnt est daté du 2 juillet.

Puis je vous demander, enfin, de vous occuper de ma requette ?

Pourquoi ne répondez vous pas aux mails ?

Cordialement,

n° de facture 763418