Enorme problème de remboursement

Le site Leroy-Merlin ne rembourse pas ses clients.

J'ai effectué un achat en ligne en mai 2021 qui ne m'a jamais été livré. Le site m'a demandé si je voulais être remboursée ou livrée à nouveau. Depuis rien et à chaque relance de ma part (par mail ou par téléphone), Leroy-merlin m'indique que ma demande de remboursement est validée et que je serai informée par mail lorsque le remboursement sera fait mais, 5 mois plus tard, le remboursement n'est toujours pas fait. Je vous rappelle que vos conurrents remboursent dans les 24h. Cela s'apprente carrément a du vol maintenant. Votre service en ligne est affligeant et malhonnête.