Enki et alexa

Hello la communauté,
Petit souci avec Alexa qui accepte tous mes scenarii de la box Enki sauf un, le module evology qui fonctionne très bien au travers de la box en mode bascule sur la porte de mon garage, mais à la commande " Alexa active garage " M'envoi la confirmation mais rien ne se passe.
Merci de vos avis éclairés.

BlankUser

Salut Thomas, Merci pour la réponse mais entre temps j'ai compris le pourquoi. J'avais créé un groupe dans Alexa nommé "garage" Et une routine dans enki nommée aussi "garage", donc Alexa lors de la commande, à préféré chercher à privilégier ses petits aux dépend des intrus. Lol Comportement normal. Tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup. Cordialement

13/09/20-05:46

BlankUser

Bonjour @Wonderphilou, D'après les détails que vous avez mentionnés, ce n'est pas un comportement normal. Pourriez-vous, s'il vous plaît, joindre notre assistance téléphonique au 0806.0800.886 pour pouvoir être accompagné de façon personnalisée? Le service est ouvert du lundi au samedi, de 9h à 19h (prix d'un appel local). Merci beaucoup. Je reste à votre disposition. Thomas, pour la Enki\_Team

10/09/20-13:48

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