En attente de livraison depuis le 25 janvier

Bonjour,

Votre service client est d’une rare nullité.

Nous avons passé une commande le 25 janvier 2019. Après de nombreuses relances, on découvre pas hasard que celle ci a été annulée par vos services.

Nous repassons commande le 13 mars et depuis c’est le même sketch : aucune info sur le suivi de commande en ligne.

Une réponse sur 5 à mes mails de relances.

Dates de livraison annoncées et jamais tenues.

Je viens d’appeler et cette fois on m’annonce livraison le 14 mai!!!

pour la petite histoire, c’etait le cadeau d’anniversaire de mon fils (le 11 février!)

Vous avez bien entendu validé le paiement le jour même (501€...)

Je suis ulcérée par tant de manque de considération.