Élément indispensable manquant

Bonjour
J’ai commandé une balançoires (pas donnée!!) je la reçois comme sa posé devant chez moi (150kilo) jusqu ici tout vas bien mais au déballage je m’aperçois qu’il me manque 2 accroches qui Se fixent directement sur le portique pour supporter les balançoires !!! Verdict 2 sur 4 reçue mes 2 enfants attendent chacun leur tour pour profiter de ce loisir...
Je vous remercie de faire le nécessaire au plus vite et de me contacter en URGENCE le confinement n’arrangeant pas les choses
Merci pour votre compréhension
Numéro de commande ; 564092