Échec d'appairage motorisation volant roulant duo avec Enki

Bonjour,

Après de nombreuses tentatives d'appairage de la motorisation volet roulant dio grâce à la télécommande nous restons en échec.
Tout est ok jusqu'à ce que l'application nous demande d'appuyer 2 secondes sur la télécommande et là, le volet est sensé rapidement s'ouvrir et se fermer mais rien ne se passe.
Est-ce que quelqu'un a la solution ?
Merci

BlankUser

Bonjour @AntoBo, Je vous conseille de joindre notre assistance téléphonique au 0806.800.886. Nos techniciens y sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h. Ils pourront vous aider après avoir posé le bon diagnostic. @ GGTCHAE : je vous ai répondu à ce sujet sur une autre discussion et suis à votre disposition en MP. Raphaël pour la Enki\_Team

14/03/20-08:09

BlankUser

Bon courage, personnellement, j'ai attendu plusieurs mois pour lire de la part d'Enki que mes motorisations DIO n'étaient pas compatibles avec la box Enki. Au moment de l'achat elles étaient sensées l'être. Scandaleux

12/03/20-21:22

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