E-mail de confirmation non reçu

Bonjour, le 06/04/2021 j’ai passer commande avec mon compte d’un montant de 12,89€, je n’est pas reçu le mail de confirmation mais ont m’a crédité sur mon compte bancaire.

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Nicolas_RelationClient

Bonjour @Lulunana59 , Merci de votre message. Je ne retrouve pas de commande du 06/04/21 avec votre mail en gmail.com. La dernière commande est du 07/03 dans nos outils. Si vous n'avez pas reçu de mail de validation, c'est que la commande ne s'est pas validée et j'en suis navré. Ce que vous voyez est une empreinte bancaire (pré autorisation de votre banque pour régler la commande). Celle-ci disparaitra 7 jours après la tentative de commande (délai bancaire). Je suis de nouveau désolé que la commande ne se soit pas validée. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet

10/04/21-14:30

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