Duplicata facture

Bonjour j’ai fais un achat en magasin d un spa qui ne fonctionne déjà plus . Il a été acheté depuis moins de 6 mois . J’ai voulu faire appel au sav mais on me demande la facture . Je l’ai perdu . Il me reste que le ticket de cb. Si je vais en magasin avec le ticket on pourra m éditer une facture ? Merci