Du solde de carrelage au cauchemar

Bonjour,

A ce jour toujours pas de proposition de Leroy Merlin.
Pour vous faire simple, j ai commandé un carrelage (120m2) la commande n est jamais arrivé alors qu’ails ont encaissé plus de 3000 euros ( la totalité de la commande). Le pire c est que Leroy Merlin de saint jean de vedas, nous a proposé un carrelage de substitution mais il n a rien à voir avec le carrelage commandé en terme de qualité et de teinte alors que toute la menuiserie, cuisine et salle de bain à été acheté en fonction de la teinte du carrelage.

Depuis c est silence radio..... c est qd même fou qu une enseigne comme celle ci ne soit pas en capacité de réparer le dommage causé. Pour information, ils sont en total illégalité !