digicode

bonjour à tous, j'ai monté un digicode sur un protail extérieur extel klavy3 il fonctionne une fois après la lumière verte reste allumé donc ne reviens pas en position normal avec deux lumières bleu et le portail ne fonctionne plus. il faut couper l'alimentation et recommencer et ça ne fonctionne qu'une fois. pouvez vous me dire si c'est un problème de programmation au autre.
merci d'avance, bonne journée