Désappairer Enki ?

Bonjour,

J'ai acheté via leboncoin une box Enki d'occasion qui d'après le vendeur n'a pas servie.
En ouvrant la boîte, le câble ethernet était encore scellé et le chargeur dans un sachet scotché.

Lorsque j'ai voulu appairer la box en utilisant un câble ethernet, la box est introuvable.
Quand j'essaye via le wifi, on me dit que je me suis trompée en saisissant le DEF-ID alors que je le flash directement depuis la box... (j'ai vérifier avec un lecteur de QR code, il correspont bien au code à 16 caractères inscrit sous la boîte).
Résultat: impossible d'appairer et donc d'utiliser la box.

Il est dit qu'un Reset efface la mémoire et tout appairage de la box mais j'ai des doutes...

En contactant le vendeur (qui n'a pas l'air d'être très doué) il s'est avéré (je n'ai moi même pas tout compris à son charabia) qu'il aurait essayé en wifi mais qu'il n'y arrivait pas et a donc abandonné croyant qu'il manquait un appareil pour que ça marche.
Du coup, je me demande: peut-être a-t-il appairer la box, mais pas réussi à piloter ce qu'il voulait, d'où mon problème? Comment désappairer une box dans ce cas? Je n'ai rien trouvé nul part à ce sujet.

A moins que la box ne soit effectivement défectueuse ?

Aussi, à l'allumage je la trouve trèèèèès longue avant de se mettre à clignoter. Est-ce normal? 🤔
Tout le long de la manip via l'application elle ne cesse de clignoter donc quand on branche le câble ethernet et qu'à l'étape suivant on lit "attendez que la box clignote" on se dit que c'est louche...

Autre question:
Si je l'allume avec le cable ethernet de branché dés le départ, elle devient blanche fixe... normal sachant qu'elle n'est pas censée être appairée?
Est-ce que ça ne veut justement pas dire qu'elle est déjà appairée?