Demande remplacement

Bonjour, le climatiseur mobile que j'ai reçu est défectueux : le compresseur démarre, mais il Il ne fait que souffler l'air sans refroidir ou chauffer, peu importe le mode choisi. J'ai pourtant attendu avant de le démarrer comme signaler dans la notice. je demande donc un remplacement de l'appareil. merci.

(J’avais deja envoyé un message samedi dernier mais toujours pas de réponse)