Délais de remboursement ?

Bonjour Voici 2 semaines qu’un transporteur est venu chercher un appareil neuf défectueux pour un retour. Le remboursement (600€) avait été promis dans les 72h ! Plus de 2 semaines après toujours rien malgré mes 5 relances téléphoniques ou l’on m’a confirmé que c’était en cours. Est-ce que vous avez aussi constaté ce problème de délai ou dois-je vraiment m’inquiéter ?

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous

LéaLM

Bonjour @BricoVertaco, je suis désolée que vous rencontriez un problème par rapport à votre remboursement. Pourriez-vous me communiquer par message privé votre nom et prénom ainsi que votre numéro client et numéro de commande s'il vous plaît ? Et m'indiquer si l'achat initial a été réalisé en magasin ou en ligne ? Merci d'avance. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin

17/10/23-10:19

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