Délais de pause entre l'achat et l'artisan ?

Bonjour,
J'ai acheté une paroi de baignoire avec une pause compris le 18 mai 2019 au magasin Chantepie à Rennes.
Depuis j'attend toujours qu'un artisan me contact pour convenir d'un rendez-vous mais rien...
Connaissez-vous les délais être l'achat et l'appel de l'artisan ?
Sinon est-il possible de me faire rembourser juste de la pose et je demarcherais moi-même un artisan ?
Merci d'avance.